民國110年 第2梯次 冷凍空調裝修乙級 學科
第11題
從事專業性工作,在服務顧客時應有的態度是
題目
從事專業性工作,在服務顧客時應有的態度是
- (1) 不必顧及雇主和顧客的立場
- (2) 選擇最安全、經濟及有效的方法完成工作
- (3) 選擇工時較長、獲利較多的方法服務客戶
- (4) 為了降低成本,可以降低安全標準
官方答案
(2) 選擇最安全、經濟及有效的方法完成工作
解析
專業技術人員服務顧客之核心倫理為「選擇最安全、經濟及有效的方法完成工作」，此乃職業道德與技術士法規範之基本原則。選項 1 忽略雇主與顧客利益違背忠實義務；選項 3 刻意拖延工時謀取暴利屬不誠信行為；選項 4 犧牲安全換取低成本違反職業安全衛生法及公共危險罪責。
AI 參考解析（推得答案已與官方答案比對一致），非官方公告內容，僅供備考參考。