民國114年 第2梯次 一般手工電銲單一級 學科
第15題
從事專業性工作,在服務顧客時應有的態度為何?
題目
從事專業性工作,在服務顧客時應有的態度為何?
- (1) 為了降低成本,可以降低安全標準
- (2) 選擇最安全、經濟及有效的方法完成工作
- (3) 不必顧及雇主和顧客的立場
- (4) 選擇工時較長、獲利較多的方法服務客戶
官方答案
(2) 選擇最安全、經濟及有效的方法完成工作
解析
專業人員服務顧客時，應在符合安全規範與職業倫理的前提下，選擇最安全、經濟且有效的方法完成工作，兼顧品質、成本與顧客需求。為降低成本而降低安全標準，或不顧雇主與顧客立場，都不符合專業責任；刻意延長工時以增加獲利，也違反誠信與服務倫理。
AI 參考解析（推得答案已與官方答案比對一致），非官方公告內容，僅供備考參考。