民國112年 第3梯次 室內配線─屋內線路裝修乙級 學科
第17題
當發現公司的產品可能會對顧客身體產生危害時,正確的作法或行動應是
題目
當發現公司的產品可能會對顧客身體產生危害時,正確的作法或行動應是
- (1) 透過管道告知媒體或競爭對手
- (2) 若無其事,置之不理
- (3) 立即向主管或有關單位報告
- (4) 儘量隱瞞事實,協助掩飾問題
官方答案
(3) 立即向主管或有關單位報告
解析
產品可能危害顧客健康或安全時，應以消費者安全為優先，立即向主管、品保或相關權責單位報告，讓公司啟動調查、風險評估、通報及回收改正。隱瞞事實會擴大傷害並損害信譽；擅自向媒體或競爭對手散布消息也不恰當。因此選3。
AI 參考解析（推得答案已與官方答案比對一致），非官方公告內容，僅供備考參考。