民國113年 第2梯次 室內配線─屋內線路裝修乙級 學科
第7題
從事專業性工作,在服務顧客時應有的態度為何?
題目
從事專業性工作,在服務顧客時應有的態度為何?
- (1) 選擇工時較長、獲利較多的方法服務客戶
- (2) 不必顧及雇主和顧客的立場
- (3) 為了降低成本,可以降低安全標準
- (4) 選擇最安全、經濟及有效的方法完成工作
官方答案
(4) 選擇最安全、經濟及有效的方法完成工作
解析
專業人員服務顧客時，應在符合安全規範的前提下，兼顧工作品質、成本與效率，選擇最安全、經濟且有效的方法完成工作。不可為了降低成本而降低安全標準，也不應故意拉長工時以增加收費；同時要顧及雇主與顧客的立場，善盡告知、負責與職業倫理的態度。這正是專業服務應有的核心價值。
AI 參考解析（推得答案已與官方答案比對一致），非官方公告內容，僅供備考參考。