民國108年 第2梯次 泥水─砌磚丙級 學科
第58題
從事專業性工作,在服務顧客時應有的態度是
題目
從事專業性工作,在服務顧客時應有的態度是
- (1) 選擇工時較長、獲利較多的方法服務客戶
- (2) 選擇最安全、經濟及有效的方法完成工作
- (3) 不必顧及雇主和顧客的立場
- (4) 為了降低成本,可以降低安全標準
官方答案
(2) 選擇最安全、經濟及有效的方法完成工作
解析
專業技術人員服務顧客時，應以安全、經濟且有效的方法完成工作，兼顧施工品質、工期與成本，並尊重雇主的經營立場與顧客的使用需求，這是職業倫理的基本要求。為提高獲利而刻意延長工時、不顧雇主與顧客立場，或為降低成本而降低安全標準，都可能造成品質不良與工安事故，違反專業責任，故正解為選項 2。
AI 參考解析（推得答案已與官方答案比對一致），非官方公告內容，僅供備考參考。