民國104年 第2梯次 泥水─粉刷乙級 學科
第65題
溝通的最高境界就是善於傾聽,表達尊重,瞭解對方,給了溫暖的接納,避免使用何種態 度?
題目
溝通的最高境界就是善於傾聽,表達尊重,瞭解對方,給了溫暖的接納,避免使用何種態 度?
- (1) 批評心
- (2) 同理心
- (3) 嫉妒心
- (4) 平常心
官方答案
(1) 批評心、(3) 嫉妒心
解析
溝通最高境界為善於傾聽、給予接納與同理心（選項 2 為正向態度，非應避免）。應避免「批評心」（選項 1）與「嫉妒心」（選項 3），這兩者屬防衛性溝通障礙，會阻礙理解與尊重。選項 4 平常心屬中性態度，非必須避免。
AI 參考解析（推得答案已與官方答案比對一致），非官方公告內容，僅供備考參考。