民國113年 第3梯次 電器修護丙級 學科
第58題
從事專業性工作,在服務顧客時應有的態度為何?
題目
從事專業性工作,在服務顧客時應有的態度為何?
- (1) 不必顧及雇主和顧客的立場
- (2) 為了降低成本,可以降低安全標準
- (3) 選擇最安全、經濟及有效的方法完成工作
- (4) 選擇工時較長、獲利較多的方法服務客戶
官方答案
(3) 選擇最安全、經濟及有效的方法完成工作
解析
專業服務應在安全前提下，兼顧雇主成本與顧客需求，選擇最安全、經濟且有效的方法完成工作，並保持良好溝通。不能為了降低成本而犧牲安全標準，也不應不顧雇主與顧客的立場，或故意拉長工時以增加獲利；這些做法都違反專業倫理與職業道德，故選3。
AI 參考解析（推得答案已與官方答案比對一致），非官方公告內容，僅供備考參考。