民國105年 第3梯次 鑄造丙級 學科
第47題
滿足客戶要求,做好品質保證的工作是
題目
滿足客戶要求,做好品質保證的工作是
- (1) 全體員工
- (2) 總經理
- (3) 品管人員
- (4) 幹部的責任
官方答案
(1) 全體員工
解析
品質保證強調「全員參與、全面品管」，從接單、設計、採購、製造到出貨與售後服務，每一環節都有人員會影響品質，因此滿足客戶要求是全體員工共同的責任。品管人員只負責檢驗與品質制度的規劃執行；總經理與幹部雖負督導成敗之責，卻無法獨力完成品質保證。唯有全員建立「下一製程就是客戶」的觀念，品質才能穩定。
AI 參考解析（推得答案已與官方答案比對一致），非官方公告內容，僅供備考參考。