民國109年 第2梯次 家具木工甲級 學科
第38題
從事專業性工作,在服務顧客時應有的態度是
題目
從事專業性工作,在服務顧客時應有的態度是
- (1) 選擇最安全、經濟及有效的方法完成工作
- (2) 為了降低成本,可以降低安全標準
- (3) 選擇工時較長、獲利較多的方法服務客戶
- (4) 不必顧及雇主和顧客的立場
官方答案
(1) 選擇最安全、經濟及有效的方法完成工作
解析
專業服務應以顧客與工作安全為前提，並在合理成本下選擇安全、經濟且有效的方法完成工作，兼顧品質、進度與雇主和顧客的立場。為降低成本而降低安全標準，會增加職災與法律責任；刻意延長工時以增加獲利，不符合專業倫理；完全不顧雇主與顧客立場，也無法建立信任。因此選第1項。
AI 參考解析（推得答案已與官方答案比對一致），非官方公告內容，僅供備考參考。