民國107年 第2梯次 家具木工乙級 學科
第23題
工作愉快的交談很容易與顧客建立友誼,不宜交談的話題是
題目
工作愉快的交談很容易與顧客建立友誼,不宜交談的話題是
- (1) 體育新聞
- (2) 流行資訊
- (3) 他人隱私
- (4) 旅遊趣事
官方答案
(3) 他人隱私
解析
與顧客交談宜選擇中性、公開且輕鬆的話題，例如體育新聞、流行資訊、旅遊趣事，既能拉近距離，也不易引起爭議或立場衝突。他人隱私如收入、婚姻、健康、家庭糾紛、宗教信仰等，涉及個人資料與人格尊嚴，談論不僅失禮，也可能違反個人資料保護法的相關規定，造成顧客不悅甚至客訴糾紛，因此最不宜作為交談話題。
AI 參考解析（推得答案已與官方答案比對一致），非官方公告內容，僅供備考參考。