民國97年 第3梯次 模板甲級 學科
第71題
採用民主化的管理方式,企業應建立何種溝通的管道?
題目
採用民主化的管理方式,企業應建立何種溝通的管道?
- (1) 雙向溝通
- (2) 單向溝通
- (3) 通信溝通
- (4) 對外溝通
官方答案
(1) 雙向溝通
解析
民主化管理強調尊重部屬、鼓勵參與及上下共同決定，因此資訊必須能由上往下傳達，也能由下往上反映，形成雙向溝通；主管可藉此了解現場問題，員工也能理解決策理由，提升認同感與執行力。單向溝通只由上位者下達命令、缺乏回饋，容易造成誤解與士氣低落；通信溝通指的是溝通媒介，對外溝通則是對象，兩者都不是民主化管理所要建立的管道特性。
AI 參考解析（推得答案已與官方答案比對一致），非官方公告內容，僅供備考參考。