民國114年 第2梯次 模板丙級 學科
第16題
從事專業性工作,在服務顧客時應有的態度為何?
題目
從事專業性工作,在服務顧客時應有的態度為何?
- (1) 選擇工時較長、獲利較多的方法服務客戶
- (2) 選擇最安全、經濟及有效的方法完成工作
- (3) 不必顧及雇主和顧客的立場
- (4) 為了降低成本,可以降低安全標準
官方答案
(2) 選擇最安全、經濟及有效的方法完成工作
解析
從事專業性技術工作，服務顧客應秉持職業倫理與專業態度，選擇「最安全、經濟及有效」之方法完成工作，兼顧施工品質、成本與人員安全。為獲利而刻意延長工時（選項1）、不顧雇主與顧客立場（選項3）、或為降低成本而降低安全標準（選項4），均違反職業道德與安全規範，亦可能觸犯職業安全相關法令。故本題選2，強調專業人員應以安全、經濟、有效為服務原則。
AI 參考解析（推得答案已與官方答案比對一致），非官方公告內容，僅供備考參考。