民國114年 第2梯次 延期考區 模板丙級 學科
第61題
從事專業性工作,在服務顧客時應有的態度為何?
題目
從事專業性工作,在服務顧客時應有的態度為何?
- (1) 為了降低成本,可以降低安全標準
- (2) 不必顧及雇主和顧客的立場
- (3) 選擇最安全、經濟及有效的方法完成工作
- (4) 選擇工時較長、獲利較多的方法服務客戶
官方答案
(3) 選擇最安全、經濟及有效的方法完成工作
解析
專業人員服務顧客的核心態度是本著專業倫理，在確保安全前提下，選擇最安全、經濟且有效的方法完成工作，兼顧品質、成本與工期；選項 1 違反安全優先原則，選項 2 忽略委託關係責任，選項 4 違背誠信與效率原則。
AI 參考解析（推得答案已與官方答案比對一致），非官方公告內容，僅供備考參考。