民國102年 第1梯次 熱處理乙級 學科
第72題
產品品質應由何人負責
題目
產品品質應由何人負責
- (1) 董事長或總經理
- (2) 設計及計畫管理人員
- (3) 全體員工
- (4) 品質管理人員
官方答案
(3) 全體員工
解析
現代品質管理強調「品質是全體的責任」，依據全面品質管理（TQM）觀念，產品品質並非僅由品質部門負責，而需由設計、生產、檢驗、銷售等全體員工共同落實，從作業中預防不良。雖管理階層需提供資源與方針，實際執行與維持品質之責任則屬全體員工，故正確為全體員工。
AI 參考解析（推得答案已與官方答案比對一致），非官方公告內容，僅供備考參考。