民國114年 第1梯次 熱處理丙級 學科
第49題
從事專業性工作,在服務顧客時應有的態度為何?
題目
從事專業性工作,在服務顧客時應有的態度為何?
- (1) 為了降低成本,可以降低安全標準
- (2) 選擇最安全、經濟及有效的方法完成工作
- (3) 不必顧及雇主和顧客的立場
- (4) 選擇工時較長、獲利較多的方法服務客戶
官方答案
(2) 選擇最安全、經濟及有效的方法完成工作
解析
專業技術人員服務顧客時，應在確保安全的前提下講求經濟與效率，選擇最安全、經濟且有效的方法完成工作，兼顧品質與職業倫理。選項1為降低成本而降低安全標準，違背安全優先原則；選項3不顧雇主與顧客立場，缺乏職業責任；選項4以工時長、獲利高為取向，未必符合顧客利益與工作效率。
AI 參考解析（推得答案已與官方答案比對一致），非官方公告內容，僅供備考參考。