民國110年 第3梯次 熱處理-滲碳滲氮熱處理乙級 學科
第77題
1986 年美國品質專家Sullivan 將組織機構中的全面品質管制(TQC)分成哪些階段
題目
1986 年美國品質專家Sullivan 將組織機構中的全面品質管制(TQC)分成哪些階段
- (1) 產品導向
- (2) 成本導向
- (3) 系統導向
- (4) 製程導向
官方答案
(1) 產品導向、(3) 系統導向、(4) 製程導向
解析
1986年Sullivan將組織中的全面品質管制演進分為產品導向、製程導向與系統導向三個階段：先強調產品規格與檢驗，再重視製程控制，最後以系統化經營整合品質。成本導向並非這三個階段之一，故選產品導向、系統導向、製程導向；此演進反映品質重點由檢驗走向全面經營。
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