民國111年 第3梯次 視聽電子乙級 學科
第50題
從事專業性工作,在與客戶約定時間應
題目
從事專業性工作,在與客戶約定時間應
- (1) 能拖就拖,能改就改
- (2) 自己方便就好,不必理會客戶的要求
- (3) 保持彈性,任意調整
- (4) 儘可能準時,依約定時間完成工作
官方答案
(4) 儘可能準時,依約定時間完成工作
解析
專業性工作講求信用與職業倫理,與客戶約定的時間即是承諾,應儘可能準時赴約並在約定期限內完成交付,讓客戶能安排後續作業,這是建立專業形象與長期合作的基礎。能拖就拖、能改就改會造成客戶排程混亂與信任流失;只顧自己方便而不理會客戶要求,違背服務精神;以「保持彈性」為由任意調整時間,實質上仍是失信。故正確作法為依約定時間準時完成工作。
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