民國113年 第2梯次 鍋爐操作甲級 學科
第60題
從事專業性工作,在服務顧客時應有的態度為何?
題目
從事專業性工作,在服務顧客時應有的態度為何?
- (1) 選擇工時較長、獲利較多的方法服務客戶
- (2) 為了降低成本,可以降低安全標準
- (3) 選擇最安全、經濟及有效的方法完成工作
- (4) 不必顧及雇主和顧客的立場
官方答案
(3) 選擇最安全、經濟及有效的方法完成工作
解析
專業性服務應以安全為第一優先，並在符合法規與職業倫理的前提下，選擇經濟且有效的方法完成工作，同時兼顧雇主與顧客的立場。為了降低成本而降低安全標準，或刻意選擇工時較長、獲利較多的方法，都可能犧牲品質與安全；完全不顧雇主和顧客立場也不符專業態度，故選3。
AI 參考解析（推得答案已與官方答案比對一致），非官方公告內容，僅供備考參考。