民國106年 第3梯次 鍋爐操作乙級 學科
第18題
由組織成員自發性產生而非由組織正式規定的主動行為命名為
題目
由組織成員自發性產生而非由組織正式規定的主動行為命名為
- (1) 組織公民行為
- (2) 組織認同行為
- (3) 組織公益行為
- (4) 組織自發行為
官方答案
(1) 組織公民行為
解析
組織公民行為（Organizational Citizenship Behavior）由Organ提出，指成員出於自願、非工作說明書或勞動契約所明定、也不受正式獎懲制度直接規範，卻對組織效能有正面助益的行為，例如主動協助同事、節省組織資源、維護組織形象。其核心特徵是自發性與角色外行為，故選1。組織認同、組織公益、組織自發皆非管理學上用來說明此概念的專有名詞。
AI 參考解析（推得答案已與官方答案比對一致），非官方公告內容，僅供備考參考。