民國106年 第2梯次 鍋爐操作丙級 學科
第18題
由組織成員自發性產生而非由組織正式規定的主動行為命名為
題目
由組織成員自發性產生而非由組織正式規定的主動行為命名為
- (1) 組織公益行為
- (2) 組織公民行為
- (3) 組織自發行為
- (4) 組織認同行為
官方答案
(2) 組織公民行為
解析
組織公民行為（Organizational Citizenship Behavior, OCB）由 Organ 於 1988 年定義，指非正式職務規定要求、不屬正式獎懲制度、但有助組織有效運作的自發性行為（如樂於助人、自願加班）。選項 1、3、4 均非學術標準術語。
AI 參考解析（推得答案已與官方答案比對一致），非官方公告內容，僅供備考參考。