民國107年 第2梯次 鍋爐操作丙級 學科
第6題
從事專業性工作,在服務顧客時應有的態度是
題目
從事專業性工作,在服務顧客時應有的態度是
- (1) 力求專業表現,不必顧及雇主和顧客的立場
- (2) 選擇工時較長、獲利較多的方法服務客戶
- (3) 選擇最安全、經濟及有效的方法完成工作
- (4) 為了降低成本,可以降低安全標準
官方答案
(3) 選擇最安全、經濟及有效的方法完成工作
解析
專業服務態度應以安全為首要，兼顧經濟效益與工作效率，選擇最安全、經濟且有效的方法完成工作。選項 1 忽略利益相關者立場，選項 2 為圖利益延長工時違反職業道德，選項 4 降低安全標準嚴重違反勞安法規與職業倫理。
AI 參考解析（推得答案已與官方答案比對一致），非官方公告內容，僅供備考參考。