民國111年 第3梯次 鍋爐操作丙級 學科
第78題
當發現公司的產品可能會對顧客身體產生危害時,正確的作法或行動應是
題目
當發現公司的產品可能會對顧客身體產生危害時,正確的作法或行動應是
- (1) 透過管道告知媒體或競爭對手
- (2) 若無其事,置之不理
- (3) 儘量隱瞞事實,協助掩飾問題
- (4) 立即向主管或有關單位報告
官方答案
(4) 立即向主管或有關單位報告
解析
發現產品可能危害顧客身體時，應立即向主管或有關單位報告，讓公司啟動調查、停止出貨、回收或改善等必要措施，以保障消費者安全並符合企業社會責任。隱瞞事實、協助掩飾或置之不理，可能使危害擴大並涉及法律責任；透過媒體或競爭對手揭露，也不是處理公司產品安全問題的正確管道。
AI 參考解析（推得答案已與官方答案比對一致），非官方公告內容，僅供備考參考。