民國93年 第2梯次 配電線路裝修甲級 學科
第41題
領導人要獲得對方的意見及觀感,以作決策參考的最佳方法是
題目
領導人要獲得對方的意見及觀感,以作決策參考的最佳方法是
- (1) 辯論
- (2) 插嘴干擾
- (3) 讓自己講
- (4) 靜聽
官方答案
(4) 靜聽
解析
領導者欲了解對方意見與觀感以作決策參考，最佳方法是「靜聽」（積極傾聽）。靜聽能讓對方充分表達、建立信任，並蒐集到真實完整的資訊；辯論易生對立，插嘴干擾與讓自己講則阻斷溝通、無法獲得對方觀點。故以靜聽最能掌握意見，作為決策依據。選項4正確。
AI 參考解析（推得答案已與官方答案比對一致），非官方公告內容，僅供備考參考。