民國99年 第2梯次 配電線路裝修甲級 學科
第41題
組織間發生衝突,導火線往往是由於何種不良情況所引發的?
題目
組織間發生衝突,導火線往往是由於何種不良情況所引發的?
- (1) 傳達與溝通
- (2) 溝通與協調
- (3) 協調與態度
- (4) 傳達與協調
官方答案
(2) 溝通與協調
解析
組織之間若能建立良好的溝通與協調，就能及早釐清權責、化解歧見；一旦溝通管道不暢或協調機制失靈，各單位就容易各自解讀、互推責任，最後演變成衝突。因此，衝突的導火線在於溝通與協調不良。傳達偏重單向告知，態度則屬個人層面，兩者都不足以涵蓋組織間互動的完整面向；本題應選溝通與協調。
AI 參考解析（推得答案已與官方答案比對一致），非官方公告內容，僅供備考參考。