民國106年 第2梯次 女裝乙級 學科
第33題
從事專業性工作,在服務顧客時應有的態度是
題目
從事專業性工作,在服務顧客時應有的態度是
- (1) 選擇工時較長、獲利較多的方法服務客戶
- (2) 力求專業表現,不必顧及雇主和顧客的立場
- (3) 為了降低成本,可以降低安全標準
- (4) 選擇最安全、經濟及有效的方法完成工作
官方答案
(4) 選擇最安全、經濟及有效的方法完成工作
解析
專業人員服務顧客時，應在安全的前提下，兼顧品質、成本與效率，選擇最安全、經濟且有效的方法完成工作，這既是職業倫理，也是對雇主與顧客雙方負責的表現。為求獲利而刻意延長工時或增加不必要項目，違反誠信與消費者保護的精神；強調專業表現卻完全不顧雇主與顧客立場，會造成溝通與合作障礙；為降低成本而降低安全標準，更可能違反職業安全衛生相關法規並危及人員安全。故選最安全、經濟及有效的方法。
AI 參考解析（推得答案已與官方答案比對一致），非官方公告內容，僅供備考參考。