民國113年 第3梯次 女裝丙級 學科
第35題
從事專業性工作,在服務顧客時應有的態度為何?
題目
從事專業性工作,在服務顧客時應有的態度為何?
- (1) 選擇最安全、經濟及有效的方法完成工作
- (2) 為了降低成本,可以降低安全標準
- (3) 選擇工時較長、獲利較多的方法服務客戶
- (4) 不必顧及雇主和顧客的立場
官方答案
(1) 選擇最安全、經濟及有效的方法完成工作
解析
專業服務應以顧客需求與安全為前提，在符合法規與品質要求下，選擇最安全、經濟且有效的方法完成工作。為降低成本而降低安全標準，可能造成傷害與商譽損失；故意延長工時以增加獲利，違反誠信；完全不顧雇主與顧客立場，也不符合職業倫理。因此正確態度為選項1。
AI 參考解析（推得答案已與官方答案比對一致），非官方公告內容，僅供備考參考。