民國105年 第3梯次 石油化學乙級 學科
第45題
所謂無缺點計畫是表示
題目
所謂無缺點計畫是表示
- (1) 盡力排除缺點
- (2) 一種書面作業
- (3) 不許有任何缺點發生
- (4) 一種口號
官方答案
(3) 不許有任何缺點發生
解析
無缺點計畫（Zero Defects）強調「第一次就把事情做對」，把品質標準訂為零缺點，要求不允許任何缺點發生，而不是設定「盡力而為」、「差不多就好」這種模糊的目標。它是一種品質意識與管理態度，須透過教育訓練與激勵來落實，並非只是書面作業或喊口號。因此「盡力排除缺點」的標準仍容許缺點存在，與零缺點的精神不同。
AI 參考解析（推得答案已與官方答案比對一致），非官方公告內容，僅供備考參考。