民國110年 第1梯次 石油化學乙級 學科
第24題
下列何者屬於品質成本中之預防成本?
題目
下列何者屬於品質成本中之預防成本?
- (1) 抱怨處理
- (2) 教育訓練
- (3) 不良品處置
- (4) 出廠檢驗
官方答案
(2) 教育訓練
解析
品質成本分四類：預防成本、鑑定成本、內部損失成本、外部損失成本。預防成本為防止不良發生所付出的成本，包括品質規劃、教育訓練、製程能力分析、新產品審核等。選項1抱怨處理屬外部損失成本；選項3不良品處置屬內部損失成本；選項4出廠檢驗屬鑑定成本。唯選項2教育訓練屬預防成本。
AI 參考解析（推得答案已與官方答案比對一致），非官方公告內容，僅供備考參考。