民國110年 第3梯次 農業機械修護乙級 學科
第12題
異常故障(或稱農民抱怨)處理之主要目的是
題目
異常故障(或稱農民抱怨)處理之主要目的是
- (1) 要求農民改進保養方法
- (2) 要求工廠改進設計或製造方法
- (3) 要求工廠賠償
- (4) 作日後訓練服務工作之改進依據
官方答案
(2) 要求工廠改進設計或製造方法
解析
異常故障或農民抱怨處理的核心,是把田間使用中發生的失效與抱怨資訊蒐集、分析後回饋給工廠,找出設計不良或製造瑕疵的根因,據以改進設計與製造方法,從根本提升產品可靠度與耐久性。要求農民改進保養方法並非處理故障的主要目的;要求賠償屬於責任歸屬與售後處理;作為訓練服務改進的依據只是附帶效益,並非主要目的。
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