民國101年 第4梯次 男子理髮乙級 學科
第29題
理髮從業人員為顧客服務時應
題目
理髮從業人員為顧客服務時應
- (1) 大聲說話
- (2) 輕聲細語
- (3) 批評他人
- (4) 互相嬉鬧
官方答案
(2) 輕聲細語
解析
理髮服務屬人體服務業，從業人員應保持專業禮儀，以輕聲細語與顧客溝通，營造舒適、放鬆的服務氛圍。大聲說話、批評他人、互相嬉鬧均屬不專業行為，會降低顧客信任度與滿意度。
AI 參考解析（推得答案已與官方答案比對一致），非官方公告內容，僅供備考參考。
民國101年 第4梯次 男子理髮乙級 學科
第29題
理髮從業人員為顧客服務時應
(2) 輕聲細語
理髮服務屬人體服務業，從業人員應保持專業禮儀，以輕聲細語與顧客溝通，營造舒適、放鬆的服務氛圍。大聲說話、批評他人、互相嬉鬧均屬不專業行為，會降低顧客信任度與滿意度。
AI 參考解析（推得答案已與官方答案比對一致），非官方公告內容，僅供備考參考。