民國104年 第1梯次 男子理髮乙級 學科
第12題
工作時除了應有的親切態度外還要有
題目
工作時除了應有的親切態度外還要有
- (1) 良好的服務
- (2) 優美的歌聲
- (3) 看報的習慣
- (4) 滑稽的動作
官方答案
(1) 良好的服務
解析
美髮從業人員在工作場合除保持親切態度外，最核心的是提供良好的服務品質，包括專業技術、衛生安全、傾聽顧客需求與適當溝通，以建立顧客信賴與滿意度。選項2優美的歌聲、選項3看報的習慣、選項4滑稽的動作均非職場應有的專業行為，甚至會影響服務品質與顧客觀感。因此除親切態度外，還需具備良好的服務。
AI 參考解析（推得答案已與官方答案比對一致），非官方公告內容，僅供備考參考。