民國107年 第3梯次 男子理髮乙級 學科
第11題
最佳形式廣告是
題目
最佳形式廣告是
- (1) 顧客
- (2) 廣播媒體
- (3) 自我推銷
- (4) 海報
官方答案
(1) 顧客
解析
行銷學上認為，顧客的口碑（word of mouth）是最佳形式的廣告。滿意的顧客會主動向親友推薦，這種推薦建立在實際體驗與信任之上，說服力遠高於付費廣告，而且幾乎不花成本，可信度也最高。廣播媒體、海報都屬於付費的單向宣傳，只能傳遞訊息，無法取代真實體驗帶來的信任；自我推銷則容易流於主觀吹噓，反而降低說服力。因此累積滿意顧客、做好服務品質，才是最有效的廣告。
AI 參考解析（推得答案已與官方答案比對一致），非官方公告內容，僅供備考參考。