民國111年 第1梯次 男子理髮乙級 學科
第22題
成功的理髮店招攬生意需要有良好的技術及
題目
成功的理髮店招攬生意需要有良好的技術及
- (1) 良好的經營管理
- (2) 自大狂
- (3) 狹窄的心胸
- (4) 傲慢的態度
官方答案
(1) 良好的經營管理
解析
理髮店要招攬並留住顧客,除了設計、剪染、整燙等專業技術外,還需良好的經營管理,包括服務流程、衛生管理、人員訓練、成本與庫存控制、顧客關係與行銷等,才能建立口碑與穩定客源。自大、心胸狹窄、態度傲慢皆屬負面人格特質,會損害顧客感受與員工士氣,反而不利於生意經營,故非正確選項。
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