民國112年 第3梯次 男子理髮乙級 學科
第28題
建立顧客群的基本原則,下列何者為誤
題目
建立顧客群的基本原則,下列何者為誤
- (1) 傲慢的口氣
- (2) 親善的態度
- (3) 技術的專精
- (4) 良好的服務
官方答案
(1) 傲慢的口氣
解析
建立顧客群應以親善態度、精進技術、良好服務為核心原則，方能建立信任並留住客人。題目問「何者為誤」，傲慢的口氣屬服務態度惡劣，會令顧客反感而流失，與建立顧客群目標背道而馳，故為錯誤選項，其餘三者皆為正確經營原則。
AI 參考解析（推得答案已與官方答案比對一致），非官方公告內容，僅供備考參考。