民國114年 第1梯次 男子理髮乙級 學科
第21題
從事專業性工作,在服務顧客時應有的態度為何?
題目
從事專業性工作,在服務顧客時應有的態度為何?
- (1) 不必顧及雇主和顧客的立場
- (2) 選擇最安全、經濟及有效的方法完成工作
- (3) 為了降低成本,可以降低安全標準
- (4) 選擇工時較長、獲利較多的方法服務客戶
官方答案
(2) 選擇最安全、經濟及有效的方法完成工作
解析
專業服務應兼顧顧客需求、雇主立場與安全規範，在可達成品質的前提下，選擇最安全、經濟且有效的方法完成工作。若為了降低成本而降低安全標準，可能造成感染、燙傷或職業傷害；不顧雇主與顧客立場，或只追求工時長、獲利高，都不符合專業倫理與服務品質。
AI 參考解析（推得答案已與官方答案比對一致），非官方公告內容，僅供備考參考。