民國114年 第3梯次 男子理髮乙級 學科
第51題
良好的經營管理有助於理髮店的
題目
良好的經營管理有助於理髮店的
- (1) 設備
- (2) 外觀
- (3) 聲譽
- (4) 裝潢
官方答案
(3) 聲譽
解析
經營管理包含人員調度、服務流程、衛生安全、顧客關係與成本控制等層面。良好的管理能穩定服務品質、減少客訴、建立顧客信任，進而形成口碑與專業形象，對理髮店的聲譽最有直接助益。設備、外觀與裝潢屬於硬體投資項目，只要投入經費即可改善，並不代表管理能力，也無法取代人員素質與服務流程所累積的評價。
AI 參考解析（推得答案已與官方答案比對一致），非官方公告內容，僅供備考參考。