民國92年 第2梯次 男子理髮丙級 學科
第11題
顧客要求挖耳時應
題目
顧客要求挖耳時應
- (1) 拒絕服務
- (2) 偷偷服務
- (3) 可以服務
- (4) 收費服務
官方答案
(1) 拒絕服務
解析
挖耳屬侵入性操作，理髮業的服務範圍不含耳道醫療或清除耳垢，業者不具醫療專業，工具也難以做到無菌，操作不慎可能刮傷耳道皮膚、刺破耳膜或造成感染。因此顧客要求挖耳時應委婉拒絕並說明原因，必要時建議就醫由耳鼻喉科醫師處理。偷偷服務、收費服務都違反規定與職業倫理；「可以服務」則忽略了感染與傷害風險。
AI 參考解析（推得答案已與官方答案比對一致），非官方公告內容，僅供備考參考。