民國101年 第3梯次 男子理髮丙級 學科
第58題
理髮從業人員對洗髮應有何體認
題目
理髮從業人員對洗髮應有何體認
- (1) 雖是基本工作,也須抱持態度認真
- (2) 洗得好壞顧客不會介意
- (3) 最基本的工作不需要太認真
- (4) 只要講究清潔,舒適與否不必理睬
官方答案
(1) 雖是基本工作,也須抱持態度認真
解析
洗髮是理髮服務的基礎項目，但直接接觸顧客的頭皮與毛髮，水溫、力道、沖淨程度都會影響顧客感受與頭皮健康，因此即使屬於基本工作，仍須以認真、負責的態度執行，並遵守衛生與操作規範。認為顧客不會介意、基本工作不必認真，都是輕忽服務品質的心態；只講究清潔而忽略舒適，也不符合以客為尊的專業要求。
AI 參考解析（推得答案已與官方答案比對一致），非官方公告內容，僅供備考參考。