民國101年 第3梯次 男子理髮丙級 學科
第7題
顧客會尊敬具有下列何種特質的理髮從業人員
題目
顧客會尊敬具有下列何種特質的理髮從業人員
- (1) 無學識
- (2) 有禮貌
- (3) 傲慢
- (4) 愛理不理
官方答案
(2) 有禮貌
解析
理髮從業人員與顧客互動密切，親切、有禮貌的態度能讓顧客感到被尊重與信任，也較願意溝通髮型需求，提升服務滿意度與回流意願。無學識、傲慢或愛理不理都會讓顧客感受不佳，甚至產生衝突，不利建立長期關係。專業技術之外，基本禮儀、傾聽與尊重正是顧客最重視的特質之一，因此選有禮貌。
AI 參考解析（推得答案已與官方答案比對一致），非官方公告內容，僅供備考參考。