民國102年 第3梯次 男子理髮丙級 學科
第34題
理髮從業人員的服務態度應該
題目
理髮從業人員的服務態度應該
- (1) 馬馬虎虎
- (2) 嚴肅
- (3) 和譪可親
- (4) 隨便
官方答案
(3) 和譪可親
解析
理髮從業人員屬服務業，應具備和藹可親的服務態度，主動招呼、耐心傾聽顧客需求、溫和應對，才能建立信任與回客率。馬馬虎虎、隨便代表工作不認真，易出錯且令顧客反感；過於嚴肅則讓人感到距離與壓力。親切有禮是職業倫理與顧客滿意度的核心，故服務態度應和藹可親。
AI 參考解析（推得答案已與官方答案比對一致），非官方公告內容，僅供備考參考。