民國105年 第1梯次 男子理髮丙級 學科

第66題

介紹髮型時不宜使顧客

題目

介紹髮型時不宜使顧客

  1. (1) 感受到強迫推銷
  2. (2) 知道操作所需時間
  3. (3) 知道髮型的優缺點
  4. (4) 知道自行整理的效果

官方答案

(1) 感受到強迫推銷

解析

介紹髮型時應以專業、誠懇態度說明,讓顧客了解操作所需時間、髮型優缺點及自行整理的效果,協助其做合適選擇。過程中不宜使顧客感受到強迫推銷的壓力,否則易引起反感、降低信賴。因此答案為選項1,其餘選項皆為顧客應知的資訊,宜主動提供。

AI 參考解析(推得答案已與官方答案比對一致),非官方公告內容,僅供備考參考。

官方資料