民國106年 第3梯次 男子理髮丙級 學科
第72題
介紹髮型時不宜使顧客
題目
介紹髮型時不宜使顧客
- (1) 知道髮型的優缺點
- (2) 知道操作所需時間
- (3) 感受到強迫推銷
- (4) 知道自行整理的效果
官方答案
(3) 感受到強迫推銷
解析
介紹髮型應以顧客的需求、臉型與髮質為出發點，主動說明髮型的優缺點、日常自行整理的方式與操作所需時間，讓顧客在資訊充分下自行決定。若在說明過程中讓顧客感受到強迫推銷，容易產生壓力與反感，破壞彼此的信任關係，反而降低接受意願。因此介紹時不宜使顧客感受到強迫推銷。
AI 參考解析（推得答案已與官方答案比對一致），非官方公告內容，僅供備考參考。