民國106年 第3梯次 男子理髮丙級 學科
第74題
理髮從業人員對洗髮應有何體認
題目
理髮從業人員對洗髮應有何體認
- (1) 洗得好壞顧客不會介意
- (2) 雖是基本工作,也須抱持態度認真
- (3) 只要講究清潔,舒適與否不必理睬
- (4) 最基本的工作不需要太認真
官方答案
(2) 雖是基本工作,也須抱持態度認真
解析
洗髮雖屬理髮的基本服務項目，卻直接關係顧客的舒適感、頭皮健康與對店家的整體印象，因此從業人員仍須以認真、謹慎的態度執行，注意水溫、指腹力道、沖洗是否潔淨以及顧客感受。認為顧客不會介意洗得好壞、只要清潔而不必顧及舒適，或輕視基本工作，皆非正確的服務觀念。
AI 參考解析（推得答案已與官方答案比對一致），非官方公告內容，僅供備考參考。