民國111年 第2梯次 固定式起重機操作─架空式(機上操作)單一級 學科
第36題
從事專業性工作,在服務顧客時應有的態度為何?
題目
從事專業性工作,在服務顧客時應有的態度為何?
- (1) 選擇最安全、經濟及有效的方法完成工作
- (2) 不必顧及雇主和顧客的立場
- (3) 選擇工時較長、獲利較多的方法服務客戶
- (4) 為了降低成本,可以降低安全標準
官方答案
(1) 選擇最安全、經濟及有效的方法完成工作
解析
專業技術人員服務顧客應秉持職業倫理，選擇最安全、經濟且有效的方法完成工作，兼顧品質、成本與安全。為獲利而選工時較長方法、為降成本降低安全標準皆違反安全倫理；不顧雇主與顧客立場亦不符專業服務精神。安全與經濟應並重，不可犧牲安全換取利益。
AI 參考解析（推得答案已與官方答案比對一致），非官方公告內容，僅供備考參考。