民國105年 第2梯次 固定式起重機操作─架空式(地面操作)單一級 學科
第3題
溝通的要領是:擅於傾聽,表達尊重,瞭解對方,給予溫暖的接納,也就是隨時隨地善用下 列何者,使之產生共鳴
題目
溝通的要領是:擅於傾聽,表達尊重,瞭解對方,給予溫暖的接納,也就是隨時隨地善用下 列何者,使之產生共鳴
- (1) 嫉妒心
- (2) 批評心
- (3) 平常心
- (4) 同理心
官方答案
(4) 同理心
解析
有效溝通的要領在於擅於傾聽、表達尊重、瞭解對方、給予溫暖接納，使雙方產生共鳴，此即「同理心」——設身處地體會他人感受。嫉妒心、批評心會破壞關係；平常心雖穩定但較缺乏情感連結。題意強調「產生共鳴」，故選4同理心。
AI 參考解析（推得答案已與官方答案比對一致），非官方公告內容，僅供備考參考。