民國104年 第1梯次 升降機裝修乙級 學科
第42題
以有禮貌的行為善待顧客,作必要的說明、指導及交付勞務或貨品稱之為
題目
以有禮貌的行為善待顧客,作必要的說明、指導及交付勞務或貨品稱之為
- (1) 敬業
- (2) 服務
- (3) 守紀
- (4) 協同
官方答案
(2) 服務
解析
服務的定義即以禮貌行為善待顧客，提供必要說明、指導及交付勞務或貨品。選項1敬業指專注工作態度，選項3守紀指遵守紀律，選項4協同指共同合作，均非定義本意。選項2正確。
AI 參考解析（推得答案已與官方答案比對一致），非官方公告內容，僅供備考參考。