民國107年 第1梯次 升降機裝修乙級 學科
第35題
從事專業性工作,在服務顧客時應有的態度是
題目
從事專業性工作,在服務顧客時應有的態度是
- (1) 為了降低成本,可以降低安全標準
- (2) 力求專業表現,不必顧及雇主和顧客的立場
- (3) 選擇工時較長、獲利較多的方法服務客戶
- (4) 選擇最安全、經濟及有效的方法完成工作
官方答案
(4) 選擇最安全、經濟及有效的方法完成工作
解析
專業服務應在安全、品質、成本與顧客需求間取得平衡，選擇最安全、經濟且有效的方法完成工作，才是負責任的專業態度。為降低成本而降低安全標準會危害人員與設備；完全不顧雇主和顧客立場，或只挑工時長、獲利高的方法，都不符合專業倫理與服務精神，因此選最安全、經濟及有效的方法。
AI 參考解析（推得答案已與官方答案比對一致），非官方公告內容，僅供備考參考。