民國92年 第2梯次 升降機裝修丙級 學科
第42題
以有禮貌的行為善待顧客,作必要的說明、指導及交付勞務或貨品稱之為
題目
以有禮貌的行為善待顧客,作必要的說明、指導及交付勞務或貨品稱之為
- (1) 協同
- (2) 敬業
- (3) 守紀
- (4) 服務
官方答案
(4) 服務
解析
服務業基本定義：以禮貌行為善待顧客，提供必要說明、指導及交付勞務或貨品之行為稱為「服務」。協同指部門間配合合作；敬業指對工作負責盡責；守紀指遵守規章制度。三者均非題目描述之核心定義。
AI 參考解析（推得答案已與官方答案比對一致），非官方公告內容，僅供備考參考。