民國96年 第3梯次 女子美髮乙級 學科
第36題
美髮工作人員,應避免的行為是:
題目
美髮工作人員,應避免的行為是:
- (1) 誠實、公平
- (2) 負責、盡職
- (3) 和藹、有禮
- (4) 工作敷衍
官方答案
(4) 工作敷衍
解析
美髮從業人員直接接觸顧客的頭皮、皮膚與個人形象,工作態度會影響服務品質與顧客安全,因此誠實公平、負責盡職、和藹有禮都是應具備的職業倫理。工作敷衍代表未依標準流程完成洗、剪、燙、染等步驟,可能造成藥劑停留時間不當、工具消毒不全等問題,甚至危害顧客健康與店家信譽,是明確應避免的行為。前三項皆屬正面態度,故選工作敷衍。
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