民國104年 第3梯次 女子美髮乙級 學科
第18題
與顧客交談時不適宜的話題是
題目
與顧客交談時不適宜的話題是
- (1) 他人的私事
- (2) 流行資訊
- (3) 地方新聞
- (4) 旅遊趣事
官方答案
(1) 他人的私事
解析
與顧客交談應以輕鬆、公開且不侵犯隱私為原則。談論他人私事容易流於八卦，甚至涉及隱私與名譽，讓顧客感到不舒服，也會破壞對設計師的信任；流行資訊、地方新聞與旅遊趣事屬中性話題，較能拉近距離。服務人員應避免批評第三者、傳播未經證實的消息，並嚴守顧客資料的保密界線。
AI 參考解析（推得答案已與官方答案比對一致），非官方公告內容，僅供備考參考。